Oui. Nous garantissons une livraison discrète pour toutes les commandes. Vos articles arriveront dans un emballage neutre et sans aucune mention de « produits pour adultes » ou de « jouets » sur le carton ou l’étiquette d’expédition.

Absolument. Tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux de haute qualité, hypoallergéniques et conformes aux normes de sécurité internationales. Nombre d'entre eux sont certifiés CE ou RoHS, garantissant ainsi leur innocuité pour un usage intime.

La plupart des commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant la réception du paiement. La livraison standard prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrables, selon votre adresse. Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre l'état de votre commande en temps réel.

Nous acceptons les cartes de crédit et de débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont cryptées afin de protéger votre vie privée.

Pour des raisons d'hygiène, les sextoys ne peuvent être retournés une fois ouverts. Cependant, si votre produit arrive défectueux ou endommagé, notre politique de retour vous permet de demander un remplacement ou un remboursement dans les 48 heures suivant la livraison.

Vous trouverez sur notre site web un guide détaillé pour débutants sur les jouets pour adultes. Vous pouvez également contacter notre service client pour obtenir des recommandations personnalisées en fonction de vos préférences.

Oui. Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi. Vous pouvez consulter le statut de votre colis à tout moment sur le site web du transporteur ou sur notre page de suivi de commande.

Vos produits sont-ils garantis ?

Non. Vous pouvez effectuer un achat en tant qu'invité. Toutefois, la création d'un compte vous permet de sauvegarder l'historique de vos commandes, de finaliser vos achats plus rapidement et de bénéficier d'offres exclusives.

Vous pouvez nous joindre par chat en direct, par courriel ou par téléphone. Notre équipe d'assistance est formée pour répondre à toutes vos questions avec professionnalisme et dans le respect de votre vie privée.